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국가근로장학 출근부 앱 관련 자주 묻는 질문 안내

  • 부서학생과
  • 작성자이새롬
  • 작성일2021-09-03 08:33:00
  • 조회수242
  • 첨부파일
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[한국장학재단에서 배포한 안내입니다. 관련문의: 한국장학재단(1599-2290)]

2021년 2학기 국가근로장학사업 개시에 따라, 출근부 앱 관련 자주 묻는 질문 안내드립니다.

Q. 앱에서 업무스케줄 등록 시도시, 근로시작일자가 아니라고 뜹니다.
A. 관리자포털에 등록되어있는 근로시작일자 00시 이후부터 업무스케줄 등록 가능합니다.
- 관리자포털>장학>국가근로장학금>선발관리>기관별학생선정>근로지 더블클릭하여 해당 학생 근로시작일자 확인
- 근로지 배정작업 이후, 동기화 시간이 있어 5분 뒤 학생 출근부 앱에서 업무스케줄 추가 가능합니다.

Q. 앱에서 업무스케줄 등록 시도시, "계절학기 정보가 없습니다."라는 팝업이 뜨며 등록이 안됩니다.
A. 재단 포털-출근부 앱과의 동기화 시간(수초 내) 사이에 등록을 시도한 경우 해당 팝업이 발생할 수 있습니다. 몇초 뒤 다시 시도하시면 가능합니다.

Q. 업무스케줄을 등록했는데, 출근 버튼이 안보입니다.(근로카드 생성이 안됩니다.)
A. 업무스케줄은 과거 시간을 등록할 경우 다음주 업무스케줄에 반영됩니다. 이번주 업무스케줄을 생성하려면 미래 시간을 등록하여야 반영됩니다.
예시) 9월 1일 수요일 오전 10시 현재에 "9시~18시" 업무스케줄 등록하는 경우, 오전 10시 현재 기준으로 등록하려는 시간은 과거이므로, 다음주 수요일 업무스케줄에 반영됨

Q. 출근부 앱 조회 메뉴에서 8월 출근부가 조회되지 않습니다.
A. 국가근로장학금은 학기 단위 사업으로, 8월은 1학기에 해당합니다. 현재는 2학기 출근부만 확인 가능하고, 이전 학기 출근부는 '이전 출근부 확인하기' 버튼을 통해 한국장학재단 앱에서 조회 가능합니다. 다만, 근로장학생의 편의성 확대를 위하여, 2021년 전체 출근부를 확인 할 수 있도록 개선 중에 있습니다.(9.6.까지 개선예정)


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